Las 5’s, método de calidad aplicado a las empresas y guía para el desarrollo personal.- El Heraldo de Chiapas- 27/05/2015

Las 5’s, método de calidad aplicado a las empresas y  guía para el desarrollo personal.

Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González

Este método se denomina  5´s porque esta formada por 5 palabras Japonesas con la letra inicial S, siendo las siguientes. Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke . en las empresas es el principio para tener una productividad sana y confortable cada día de trabajo y  fundamental para tener una mayor productividad. El manejar el programa  de 5 S comienza con la gente, es importante el entrenamiento para que el personal siga buenos hábitos de hacer las cosas bien.

SEIRI.- Es clasificar las cosas necesarias de las innecesarias en el área de trabajo.

SEITON.- Es arreglar,  ordenar para que nos permita tomar con facilidad las cosas para su uso.

SEISO.- Es limpiar su lugar de trabajo completamente para que no haya polvo sobre el piso, máquinas y equipo.

SEIKETSU.- Consiste en repetir en forma continua Seiri-Seiton-Seiso con el fin de mantener el área de trabajo  confortable y productiva.

SHITSUKE.-Consiste en la capacitación del personal ya que la gente debe adquirir los buenos hábitos de trabajo y seguir las reglas en forma estricta.   

En el área empresarial y personal se puede aplicar las 5´s +1 que considera que todas las acciones se desarrollan como  una actividad normal, no es una actividad especial o adicional a realizar y aplicar esta metodología en nuestra forma de vida, es simplemente hacer lo que se tiene que hacer, en el lugar donde se vive o se trabaja. Entonces el +1 en este caso sería ser constante.

Por lo tanto:

1)    En relación con las cosas:

a)    Seiri significa clasificación y su propósito es mantener solo lo necesario.

b)    Seiton es organización y se refiere a mantener todo en orden.

c)    Seiso es limpieza y su propósito es mantener todo limpio.

2)    En relación con usted mismo:

a)    Seiketsu ( bienestar personal) se refiere a cuidar su salud física y mental

b)    Shitsuke es disciplina, mantener un comportamiento fiable.

c)    Shikari es constancia, perseverar en los buenos hábitos.

d)    Shitsokoku es compromiso, ir hasta el final de las tareas.

3)    En relación con la empresa:

a)    Seishoo es coordinación y se refiere a actuar como equipo con los compañeros.

b)    Seido es estandarización y su propósito es unificar el trabajo a través de los estándares.

Por lo anterior, es importante analizar la aplicación de estos principios que parecer muy simples pero que pueden hacer una gran diferencia en la empresa y también de manera personal, al mantener nuestra casa, lugar de trabajo y a nosotros mismos limpios, eliminar lo que no se utiliza ya sea regalando, vendiendo o desechando los artículos, reparar lo que es útil pero está descompuesto o dañado, ordenar las cosas que permitirán tener más espacio y facilidad para limpiar, estandarizar procesos, terminar las actividades que se empiezan,  promoviendo la disciplina y creando con este proceso un mejor ambiente de trabajo y en el hogar.

Inteligencia emocional en las empresas- El Heraldo de Chiapas- 19/05/2015

Importancia de la inteligencia emocional en las organizaciones

Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González

El concepto de inteligencia emocional fue creado por el psicólogo estadounidense Daniel Coleman y se refiere a la capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos.

Para Coleman, la inteligencia emocional implica cinco capacidades básicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivación propia y gestionar las relaciones personales.

Por lo tanto, una persona con baja inteligencia emocional se dejará llevar frecuentemente por sus impulsos lo que  le traerá problemas. Sin embargo, una persona con alta inteligencia emocional, no planeará todos sus movimientos pero sí poseerá una perspectiva mucho más racional e inteligente, y difícilmente sus emociones lo desestabilizaran en momentos cruciales y podrá conseguir los siguientes objetivos en su relación con los demás:

•          Que quienes le rodean se sientan a gusto con él.

•          Cuando estén a su lado no experimenten ningún tipo de sensación negativa.

•          Que confíen en él cuando requieran de algún consejo tanto a nivel personal como profesional.

a)    Características de una persona con inteligencia emocional:

•          Reconoce y  maneja  las emociones de tipo negativo que experimente.

•          Tiene mayor capacidad de relación con los demás, porque al poseer empatía cuenta con la ventaja de  entenderlos al ponerse en sus posiciones.

•          Logra utilizar las críticas como algo positivo, ya que las analiza y aprende de ellas.

•          Al encauzar las emociones negativas tiene mayor capacidad para ser feliz.

•          Cuenta con las cualidades necesarias para hacer frente a las adversidades y contratiempos.

En virtud a lo anterior, las organizaciones requieren que se fomente la inteligencia emocional de los trabajadores, ya sea  a través de cursos o talleres para que puedan desarrollar estas habilidades, puesto que de este modo se obtendrán los siguientes: 

a)  El trabajador se siente más persona, más feliz, más pleno y con mayor calidad de vida;

b) Aumenta la motivación.

c) Mejora las  relaciones personales.

d) Las personas desarrollan responsabilidad y autonomía.

e)  Se mejora el clima laboral;

f) Refuerza el liderazgo.

g) Aumenta la eficacia y eficiencia de las personas y de los equipos;

h) Mejoran las relaciones con los clientes y con todos los públicos de la empresa;

i)  Mejora la rentabilidad de la empresa.

Participación de los Trabajadores en las Utilidades- El Heraldo de Chiapas- 12/05/2015

Participación de utilidades de los trabajadores

Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González

La Participación de Utilidades en las empresas por parte de los trabajadores es un derecho que establece la Ley Federal del Trabajo (artículo 117°) y en la Constitución (artículo 123°, fracción IX, apartado “A”).  Pueden recibirlo los trabajadores de planta,
 en el caso de los trabajadores eventuales cuando hayan trabajado  al menos 60 días, los de confianza no de nivel superior  y ex empleados.

El cálculo debe de ser del 10 por ciento aplicable sobre la renta gravable de acuerdo a las disposiciones de la Ley del Impuesto Sobre la Renta (ISR) y será repartible en dos partes iguales:

1. La primera se reparte a todos los trabajadores, conforme a  los días trabajados.

2.    La segunda se reparte en proporción al monto de los salarios devengados por cada trabajador

a)    Empresas obligadas

Todas las empresas de producción y distribución de bienes o servicios, ya sean personas físicas o morales, que tengan trabajadores a su servicio sean o no contribuyentes del ISR y siempre y cuando hayan tenido utilidades Las asociaciones o sociedades civiles sin fines de lucro, que obtengan ingresos de más del 5% del total por bienes distintos a su activo fijo o presten servicios a personas distintas de sus miembros.

Las sociedades cooperativas deberán pagar PTU al personal administrativo y asalariado que tengan a su servicio, aunque no sean socios si sus relaciones de trabajo se rigen por la Ley Federal del Trabajo.

b)    Empresas exentas

Las instituciones públicas de los tres poderes de la unión, gobierno federal y los estados de la República, empresas constituidas como organismos descentralizados. Empresas nuevas durante el primer año de operaciones; las que elaboran un producto nuevo los primeros dos años de su funcionamiento y las de industria extractiva, el primer año.

c) Período de pago

El pago se realizará dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que deba pagarse el impuesto anual. Por lo que el reparto de utilidades se tendrá que hacer no más allá del 30 de Mayo de 2015 para Personas Morales y el 29 de Junio para las Personas Físicas. El pago de éstas es muy importante porque además de ser una obligación para la empresa,  motiva a los empleados a mejorar la productividad y ayudan a mejorar el ingreso económico de las familias.

Costo del delito para las empresas- El Heraldo de Chiapas- 04/05/2015

Costo del delito para las empresas

Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González

Hace algunos meses el INEGI publicó los resultados de la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVI) 2014, dicha encuesta se aplicó a empresas del sector privado que cuentan con instalaciones fijas, entre los aspectos más importantes podemos encontrar:

a)    El 33.6% de las empresas fue víctima de algún delito durante 2013. De las cuales el 37.5% corresponden al sector comercio, 33.9% a la industria y el resto a servicios.

b)    Se reportaron dos delitos por lo menos, los delitos más frecuentes son el robo hormiga; robo o asalto de mercancías, dinero e insumos; extorsión, fraude y robo de mercancía en tránsito.

c)    Chiapas presentó un leve descenso en el porcentaje de delitos, respecto a 2011, pasando de 2,665 a 2,607 casos reportados, siendo el robo hormiga el delito más frecuente y en segundo lugar el robo o asalto de mercancías. Ocupa el lugar número siete de los estados con menos delitos.

d)    Las perdidas por robo y perdida de mercancías, así como el establecimiento de medidas preventivas en las empresas representó un monto de 110,000 millones de pesos a nivel nacional.

e)    Las medidas preventivas más utilizadas son: cambio de cerraduras y candados, cambio de puertas y ventanas, alarmas y cámaras de vigilancia, colocar rejas o bardas, contratar vigilancia o seguridad privada, contratar seguros.

f)     El costo promedio por Estado representó 55,738.pesos, mientras que para Chiapas fue de 32,186 pesos.

g)    Del total de delitos a nivel nacional, sólo se denunció el 15.3%, de los que el 57.4% no se inició averiguación previa o no se resolvió la denuncia. Entre las razones para no denunciar, se encuentran principalmente;  que es una pérdida de tiempo, falta de pruebas y desconfianza de la autoridad.

h)   En cuanto a la percepción de la inseguridad pública, el promedio nacional fue de 70%, mientras que en Chiapas el 61.7% de las empresas considera que hay inseguridad,

i)     Además de lo anterior, el 28.9% de empresas en el Estado considera que se ven afectados por la presencia de la economía informal.

Es importante analizar los datos que la violencia representa para las empresas del país, el costo  derivado de los delitos y las medidas de seguridad adoptadas para disminuirlos afecta directamente a los precios de los artículos y servicios que se trasladan directamente al bolsillo del consumidor. Por otra parte, también es necesario enfatizar que Chiapas continúa siendo uno de los estados con menos delitos, lo que contribuye a fortalecer las inversiones y crecimiento de los negocios. 

Turismo sostenible- El Heraldo de Chiapas- 27/04/2015

Turismo sostenible

Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González

El turismo es una industria enorme que impacta social, económica y ambientalmente. Estos impactos pueden ser positivos o negativos, dependiendo de si benefician o perjudican. Actividades sostenibles, significa que  se puede realizar la actividad en la misma forma o parecida por un tiempo indefinido (sostenible en el tiempo) considerando tres aspectos principales (triple rentabilidad):

• Ambiental – la actividad minimiza cualquier daño al ambiente y trata de beneficiarlo en forma positiva mediante la protección y la conservación.

• Social y cultural – la actividad no perjudica, y más bien puede revitalizar la estructura social o la cultura de la comunidad donde se ubica.

• Económico – la actividad no solo empieza y luego muere rápidamente; continúa contribuyendo al bienestar económico de la comunidad local.

Para lograr lo anterior, el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la  Organización Mundial del Turismo (OMT), en el 2005 establecieron las doce metas para hacer turismo sostenible:

1. Viabilidad económica: Garantizar la viabilidad y competitividad de destinos y empresas turísticas a largo plazo.

2. Prosperidad local: Maximizar la contribución del turismo a la prosperidad económica del destino anfitrión.

3. Empleo de calidad: Fortalecer la cantidad y calidad de trabajos locales creados y apoyados por el turismo.

 4. Equidad social: Buscar una amplia y justa distribución de los beneficios económicos y sociales del turismo en toda la comunidad.

5. Satisfacción de los visitantes: Ofrecer una experiencia segura, grata y satisfactoria a los visitantes.

6. Control local: Involucrar y empoderar a las comunidades locales en planificación y toma de decisiones sobre la administración y desarrollo futuro del turismo local.

 7. Bienestar de la comunidad: Mantener y fortalecer la calidad de vida.

 8. Riqueza cultural: Respetar y mejorar el patrimonio histórico, la cultura auténtica.

9. Integridad física: Mantener y mejorar la calidad de los paisajes, tanto urbanos como rurales, y evitar la degradación física y visual del ambiente.

10. Diversidad biológica: Apoyar la conservación de áreas naturales, hábitat, y vida silvestre, y minimizar el daño a estas.

11. Eficiencia de los recursos: Minimizar el uso de recursos escasos y no renovables en el desarrollo y operación de instalaciones y servicios turísticos.

12. Pureza ambiental: Minimizar la contaminación del aire, el agua y la tierra y la generación de desechos por parte de empresas turísticas y visitantes

Por lo tanto, el turismo sostenible significa manejar un negocio, organización o gobierno, de tal forma que no destruya los recursos – naturales, culturales, o económicos – de los que depende. De hecho, una empresa que se administra así, puede tener ganancias mientras que beneficia las áreas naturales y comunidades circundantes. Los principios de la sostenibilidad pueden aplicarse a cualquier tipo de turismo – de masa o especializado; de ciudad, playa o selva; grande o pequeño y a todos los sectores de la industria del turismo: alojamiento,  agencias, operadores terrestres y transporte.

Competitividad (Chiapas y la competitividad) - El Heraldo de Chiapas/22/04/2015

Chiapas y la competitividad.

Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González.

El Instituto Mexicano para la Competitividad A.C., publicó en noviembre 2014 el informe  acerca del índice de competitividad para los Estados 2014. El índice mide la capacidad de las entidades federativas para atraer y retener talento e inversiones. Los resultados para Chiapas no son buenos. A continuación se presentan algunos de los datos mas importantes.

a)    Mercado laboral. Chiapas ocupa el lugar número 31, con un resultado de 25 puntos, mientras que el promedio nacional fue de 47.4 y el primer lugar con 67.1, este rubro evalúa aspectos relativos a porcentaje de alumnos que terminan secundaria, preparatoria y educación superior, así como estudiantes extranjeros o de otros estados que elijan estudiar en el estado, así como capacitación proporcionada a trabajadores y su  ingreso promedio mensual. En este sentido, la Asociación Nacional de Universidades e Institutos de Educación Superior (ANUIES) reportó en su informe del ciclo escolar 2012-2013 que de 2001 alumnos inscritos en nivel técnico sólo egresaron 786  (el 39%) y se titularon 736, mientras que para licenciatura de 92,506 alumnos inscritos, egresaron 15,842 ( el 17%) y se titularon 11,229.

b)    Economía estable. Se ocupa el lugar número 30, presenta un retroceso de 8 lugares respecto al período 2010-2012. Los aspectos que se evaluaron son el Producto Interno Bruto y por población, nivel de deuda pública, los intereses que paga el gobierno derivados de la deuda y el porcentaje de la población que se encuentra trabajando.

c)    Sectores precursores. Ocupa el lugar 26, aunque ascendió 3 lugares. Aquí se evalúa  la disponibilidad de carreteras pavimentadas, que sean de 2 ó 3 carriles y carreteras de 4 o más carriles; accidentes de tránsito en zonas urbanas y suburbanas como consecuencia de malas condiciones en el camino; el trafico aéreo a través del número de despegues y aterrizajes al año, cobertura de telefonía móvil, el número de hogares con internet, número de seguros y tipos de cobertura, ahorro de la población y número de cajeros automáticos bancarios.

d)    Aprovechamiento de relaciones internacionales. Se ocupa el lugar 28, se retrocedió un lugar. Mide  el valor de las exportaciones del estado, Inversión Extranjera Directa neta, número de visitantes extranjeros que recibió, PIB de la entidad federativa que es generado por turismo y número de hospitales que cuentan con certificación internacional.

Los datos anteriores deben utilizarse como un diagnóstico de los aspectos que afectan a la economía y mejora del desempeño personal y de las empresas, aunque algunas de ellas están supeditadas a las políticas gubernamentales, también hay elementos en los que las empresas y la sociedad en general pueden incidir, tales como el ejercicio del ahorro, aunque sea poco pero constante; en la capacitación que debe realizarse a los trabajadores a través de un diagnóstico de necesidades para que sea de utilidad y contribuya a mejorar la calidad del servicio o producto que se realiza o comercializa y se disminuyan  desperdicios, malos tratos o demoras, así como en  el rubro de aprovechamiento de relaciones internacionales, en el que el sector empresarial turístico puede mejorar la calidad del servicio y obtener certificaciones que permitan el posicionamiento en el País y sobre todo  el logro del reconocimiento internacional.

Convocatoria Revista VIA IURIS

Apreciada Doctora Maria de los Ángeles Mendoza Gonzalez

Esperamos poder seguir contando con su valioso aporte bien sea como articulista o evaluadora del contenido. Quisiéramos pedirle divulgar la convocatoria de la revista que actualmente se encuentra abierta hasta el día 10 de mayo de 2015.


Convocatoria

Revista VIA IURIS Nº 19

Categoria C Publindex

La convocatoria estará abierta hasta el 10 de mayo de 2015







La revista Vía Iuris es una publicación arbitrada de la Facultad de Derecho,  Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Fundación Universitaria los Libertadores, cuyo interés editorial descansa en la publicación y difusión  resultados de investigación internos, externos, nacionales o extranjeros. Pretende articular el contexto jurídico y socio jurídico con otros campos de conocimiento como la Ciencia Política, las Relaciones Internacionales y las  humanidades en general, que finalmente, son las áreas en las que se recibirán los documentos.



La publicación está dirigida a comunidades académicas especializadas interesadas en los resultados producto de investigación en las temáticas presentadas por la revista. Los interesados en postular su artículo a la revista VIA IURIS deberán atender las siguientes recomendaciones:



1. Los escritos serán recepcionados vía electrónica iuris@libertadores.edu.co o por medio físico (Cra 16 Nº 63A –  68. Oficina 306, Sede Administrativa. Fundación Universitaria los Libertadores, Facultad de Derecho. Bogotá D.C., Colombia. Los textos se remitirán en procesador de texto Word acompañados por una carta en la cual se manifieste que el es inédito (Ver, Declaración de originalidad).

2. Anexar copia de su currículo.

3. Adjuntamos los siguientes documentos para su observación;

    -  Instrucciones a los autores

    -  Declaración de originalidad



Los invitamos a compartir sus aportes con la comunidad académica y a participar activamente con sus contribuciones investigativas en esta nueva edición de la revista que llega a su número 19.

Agradecemos su atención,



Volmar Pérez Ortiz

Director

Revista Via Iuris



Paula Lucía Arévalo Mutiz

Editora
Revista Via Iuris

Catalina Casas Gómez

Asistente Editorial

Revista Via Iuris


Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
Fundación Universitaria los Libertadores
Cra 16 A Nº 63A- 68 . Sede Administrativa. Oficina 306
Bogotá (Colombia)
PBX ( 57) (1) 2544750 Ext 3204




Paula Lucía Arévalo Mutiz
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