martes, 10 de marzo de 2015
jueves, 5 de marzo de 2015
lunes, 2 de marzo de 2015
Comunicación Organizacional- El Heraldo de Chiapas - 24/02/2015
Función de la comunicación organizacional
Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González
Comunicación es el
conjunto de actos realizados por una persona mediante el manejo de signos, con
el fin de hacer surgir en otra una idea
o conjunto de ideas que influyan en la modificación o refuerzo de su conducta.
Por otra parte, comunicación
en la organización son los mensajes que se intercambian en el ámbito de una empresa,
entre esta y su ambiente.
a) Tipos de comunicación:
·
Formal a través de un documento escrito o informal a
través de un mensaje, correo, chat,
teléfono, etc.
·
Ascendente, de
subordinado a jefe inmediato o descendente (de manera inversa). Horizontal,
entre empleados del mismo escalafón o departamentos.
·
Interna, sólo para
empleados o externa cuando se dirige a
terceros.
·
Rumor, comercial, de imagen, publicidad, interpersonal.
b) Medios de comunicación:
·
Revista, circulares, tableros de avisos, boletines.
·
Fiestas, juntas, discursos, ceremonias, valores,
reconocimientos.
·
Grilla, chismes,
entre otros.
La función de
comunicación organizacional busca desarrollar e implementar estrategias de
comunicación que respalden a la organización en el logro de sus objetivos,
ofreciendo recursos efectivos de coordinación,
apoyando los procesos de cambio,
reforzando la integración del personal, y colaborando en el
mantenimiento de una óptima reputación e imagen de la organización, sus
integrantes, sus prácticas y sus productos. Es importante recordar que la comunicación es un recurso estratégico
para cualquier organización, puesto que:
Sin comunicación no es
factible la existencia de la organización; Mejor comunicación implica mejores posibilidades de
alcance de los objetivos de la organización.
Se reconocen tres áreas
distintas de comunicación:
•
Institucional: Consiste en establecer, fortalecer y
preservar la imagen y posicionamiento de la institución. Algunas actividades
típicas: Relaciones
con los medios, establecer la identidad institucional (logotipos, identidad gráfica),
realizar alianzas con
organizaciones afines, atender asuntos gubernamentales, llevar a cabo programas de responsabilidad social.
•
Mercadotécnica: Busca promover una respuesta, actitud o
comportamiento entre los públicos objetivos. Sus actividades comprenden elaborar planes de
mercadotecnia, lanzamiento
de productos / servicios, difusión de beneficios de productos / servicios,
establecer correo directo, diseño de campañas didácticas y alianzas estratégicas con medios de comunicación
•
Comunicación Organizacional: Realiza actividades de
carácter interno. Sus actividades son el desarrollo y fortalecimiento de la
cultura organizacional, estudios y mejoramiento del clima organizacional, administración
del cambio, sistematización de medios de comunicación interna, e integración de
equipos de trabajo.
Así, es necesario que
analice cómo está desarrollando el proceso de comunicación en su empresa, a fin
de verificar si está contribuyendo a posicionar su producto o servicio y
fomentando la resolución de problemas o por el contrario está creando
conflictos por su uso inadecuado.
miércoles, 18 de febrero de 2015
Crecimiento del sector comercio en Chiapas- El Heraldo de Chiapas 11/feb/2015
Crecimiento del sector comercio en Chiapas
Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González
Conforme al Documento “Chiapas, indicador trimestral de
la actividad económica estatal al tercer trimestre 2014” publicado en estos días, se ha registrado un
incremento importante en el ITAEE que es
el indicador trimestral que ofrece un
panorama sobre la evolución macroeconómica en relación a las actividades económicas:
primarias, secundarias y terciarias. Este indicador ofrece un panorama sobre la
evolución de la actividad económica por lo que debe considerarse como un
indicador de tendencia o dirección de la economía a nivel estatal en el corto
plazo.
Las actividades secundarias incluyen la minería; la
producción de petróleo y gas, la generación, transmisión y distribución de energía
eléctrica, suministro de agua entre otros. Las actividades terciarias incluyen
las relacionadas con los servicios tales como comercio; transportes; inmobiliarios y de alquiler; profesionales,
técnicos; alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas, entre
otros.
En Chiapas, el ITAEE registró un crecimiento de 5.7% comparado con al
mismo trimestre del año anterior, y 8% respecto al trimestre abril- junio de
2014.
En actividades terciarias, el ITAEE, al 3er. Trimestre de
2014 creció 5.4% lo que representa el nivel más alto en la historia de la
entidad. Chiapas, en lo que se refiere al crecimiento económico en las
actividades de comercio y servicios, por lo que ocupó el tercer lugar nacional con mayor
crecimiento, solo después de Michoacán y Aguascalientes, ocupando el primer
lugar en la región sur.
Por otra parte, al mes de diciembre de 2014 se tienen
registrados 215 mil 414 trabajadores asegurados al IMSS, de los cuales 190 mil
97 son trabajadores permanentes (urbanos y del campo), cifra que representa el
88.25% de los trabajadores afiliados a esta institución; este porcentaje ubica
al estado en el séptimo lugar en el contexto nacional en este rubro. Del total
de trabajadores afiliados en el Sector
Secundario se encuentra el 20% y en el Sector Terciario se encuentra el 73%
La mayoría de los trabajadores afiliados se concentra en Tuxtla
Gutiérrez, según cifras de noviembre con 119,436, Tapachula 34,639 y San Cristóbal de las Casas 9,046.
Los datos anteriores indican que a pesar de la crisis,
reformas fiscales y otras situaciones imponderables, sobre todo en la capital
del Estado, durante 2014 se ha tenido un crecimiento sostenido en la economía
de las empresas, lo que ha generado también mayor empleo formal que brinda
seguridad social a los trabajadores.
Por lo tanto, si está pensando en emprender un negocio, expandir o cambiar su
giro, tal vez sea el momento para realizarlo. Considere siempre una planeación
de sus ingresos, gastos, aspectos fiscales, beneficios que puede obtener y
posibilidades de financiamiento para que el próximo año pueda formar parte de
las estadísticas que indican la vigencia y crecimiento de su empresa.
miércoles, 4 de febrero de 2015
Competencias laborales requeridas - El Heraldo de Chiapas 30/01/2015
Competencias laborales requeridas por las empresas en la
actualidad
Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González
Conforme a Miranda, la competencia laboral comprende las actitudes, los conocimientos y
las destrezas que permiten desarrollar exitosamente un conjunto integrado de
funciones y tareas de acuerdo a criterios de desempeño considerados idóneos en
el medio laboral, en este contexto resulta muy interesante comentar algunos
datos que arroja el documento “Competencias profesionales 2014” del Centro de
Investigación para el Desarrollo (CIDAC), en el que se relacionan las
principales competencias que las empresas requieren del personal que contratan,
entre otras (el porcentaje representa el número de empresas que requieren de
esas competencias):
a) Área
de recursos humanos: conocimientos básicos de manejo de equipo (36.14%),
comunicación oral en español (36.59%), capacidad de negociación y resolución de
conflictos (45.68%), toma de decisiones en forma acertada y ágil (36.59%),
puntualidad (31.04%).
b) Área
de Finanzas y contabilidad: Conocimientos básicos sobre administración de
proyectos (37.95%), comunicación escrita en español (39.04%), capacidad de
negociación y resolución de conflictos (40.51%), toma de decisiones en forma
acertada y ágil (38.97%), puntualidad (30.77%), eficacia al trabajar bajo
presión (35.38%), paquetería básica (25.64%), conocimiento y manejo básico de
contabilidad (33.33%) y cálculo (38.97%).
c) Área
de producción y operaciones: Conocimientos básicos sobre uso de maquinaria
(50.6%), comunicación oral en español (38.96%), capacidad de negociación y
resolución de conflictos (42.97%), detección de oportunidades de mejora en
procesos (31.33%), toma de decisiones en forma acertada y ágil (38.55%),
puntualidad (29.72%), saber buscar datos (36.55%).
d) Área
de Mercadotecnia y ventas: Conocimientos básicos sobre uso de equipo (33.59%), comunicación
oral en español (43.24%), habilidad para vender (47.88%), paquetería básica
(39.38%), saber buscar datos (46.33%), elaboración y administración de
presupuestos (24.32%).
e) Área
de Sistemas y tecnología: Conocimientos básicos sobre uso de equipo (43.06%), %),
capacidad de negociación y resolución de conflictos (37.5%), puntualidad
(29.7%), eficacia para trabajar bajo presión (33.33%), paquetería básica
(30.56%), conocimiento y manejo básico de estadística (30.56%).
f) Área
de Administración y dirección: Comunicación escrita y oral en español (37.59 y
32.98%), capacidad de negociación y resolución de conflictos (42.2%), toma de
decisiones en forma acertada y ágil (35.46%), facilidad de palabra (25.18%),
puntualidad (25.95%), paquetería básica (33.33%), administración de inventarios
(29.43%), saber buscar datos (47.87%).
La importancia de estos datos radica en que puede
analizar un diagnóstico acerca de los conocimientos que posee y aquellos que
requiere aprender o profundizar en el tema, ya sea a través de tomar cursos,
una especialidad, taller, maestría, incluso a través de la adquisición en forma
autodidacta a través de lecturas, videos y tutoriales entre la mucha
información que existe en la actualidad.
Recuerde que lo primordial es estar a la vanguardia y ser proactivo, no
esperar a que las circunstancias le impidan obtener un mejor empleo o ascenso,
en su caso.
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