lunes, 30 de mayo de 2016
viernes, 27 de mayo de 2016
Día del internet, datos estadísticos y su aplicación. - El Heraldo de Chiapas, 20 mayo 2016
Día del internet, datos estadísticos y su
aplicación
Dra. Ma.
De Los Angeles Mendoza González
A propósito del día del internet que se conmemora
el 17 de mayo, el Instituto Nacional de Estadística
y Geografía (INEGI), presentó un informe sobre “El
acceso a Internet y otras TIC en los
hogares y de su uso por los individuos en México”. Entre los datos
principales se encuentran los siguientes:
·
57.4 por ciento de la población de más de seis años
es usuaria de internet, o sea más de 62 millones de mexicanos.
·
Los que más utilizan internet son adolescentes
(12-17 años) con un 85.9%, jóvenes (18-24 años) 83.1%, adultos de (25 a 34
años) con 71.1% , de (35-44 años) 56.4% y de (45 a 54 años) 41.3%
·
Por nivel de escolaridad, el 94.5% de
individuos con nivel licenciatura o posgrado lo utiliza habitualmente,
preparatoria 83% y educación básica el 46.1%
·
Los usos principales del internet son: búsqueda de información
(88.7%), comunicación (84.1%), para obtener contenidos audiovisuales (76.6%),
redes sociales (71.5%), entretenimiento, educación y capacitación (56.6%), leer
libros, revistas, periódicos (42.9%)
·
Respecto a las transacciones electrónicas, el
12.8% del total han realizado alguna actividad.
Por
lo tanto, se observa que más de la mitad de la población tiene acceso al
internet, a menor edad mayor uso del internet, así como a mayor nivel de
escolaridad.
Ahora
bien, la importancia de conocer estos datos radica en el uso que se pueda hacer
de ello. Por ejemplo, si su empresa tiene como actividad la venta de productos
para personas de la tercera edad, no es conveniente anunciarlos en internet,
sino que debe utilizar métodos tradicionales de mercadotecnia, tales como
periódicos, volantes, perifoneo, radio o televisión.
Por
otra parte, si su negocio se refiere a venta de comida, ropa, juguetes, libros,
prestación de servicios, capacitación, u
otro que tenga diferentes grupos de usuarios, además de los canales
tradicionales debe utilizar el internet para promocionarse e incluso
proporcionar venta en línea.
No
desaproveche la oportunidad de llegar a más personas, considere los datos que
se presentan para tomar decisiones que beneficien su empresa. La publicidad y
mercadeo en internet no es tan cara como imagina, es efectiva y tienen el
beneficio adicional de que puede verse, oírse y leerse, lo que permite una
mayor retención de su nombre comercial, producto, servicio o marca.
domingo, 22 de mayo de 2016
viernes, 20 de mayo de 2016
Participación de la mujer pasa desapercibida en vida económica de Chiapas- El siete de 7- 12/05/2016
Participación de la mujer pasa desapercibida en vida económica de Chiapas
12/05/2016
SIE7E |
LENNYN FLORES
La
participación de la mujer en la vida económica de Chiapas pasa
desapercibida. No es que no trabajen, sino que su participación en
trabajos de producción, aunado a otros asignados como “función social”,
no se pueden cuantificar en las cifras oficiales: es el “trabajo
invisible”.
Al
respecto, María de los Ángeles Mendoza González, docente de la Escuela
Bancaria y Comercial (EBC) Campus Chiapas, dio a conocer un estudio de
equidad de género realizado por el Centro de Estudios para el Adelanto
de la Mujeres y la Equidad de Género, perteneciente a la Cámara de
Diputados, donde se destaca la presencia del 51 por ciento de las
mujeres en el sector rural, ocupando así el segundo lugar con esta
población a nivel nacional, después de Oaxaca.
La
investigación señala que existen 270 mil parcelas en Chiapas, de las
que un 12 por ciento pertenece a mujeres; es decir, unas 33 mil
campesinas son dueñas de una parcela particular, mientras que otras
menos afortunadas, aunque participan en la producción de cultivos como
flores, hortalizas, maíz, frijol y café o en labores artesanales, el
costo de su trabajo no se incluye en el precio final de los productos;
debido a que aún se considera que es “su deber” realizar estas labores,
sin recibir ningún pago.
“El
precio de estos productos no se consideró incluir el costo del trabajo
de la mujer porque se considera que debe apoyar, ya sea a la comunidad,
al ejidatario y lo peor es que tampoco se incluye en los datos
oficiales; entonces, cuando vemos por ejemplo una estadística del ENOE,
el Inegi o de la STyPS, siempre vamos a encontrar datos referentes a
población inactiva o desocupada, porque tan sólo el trabajo del hogar no
se considera, cuando realmente es un trabajo, la diferencia es que no
se está recibiendo un trabajo.”
En
tanto, la investigadora puntualizó que a veces, las mujeres no tienen
acceso a programas de apoyo por su condición de género, dado que
mientras a los hombres se les dan instrumentos agrícolas como
herramientas de trabajo, tractores; entre otros, a las mujeres se les
limita a la entrega de un paquete de animales de corral o insumos para
la siembra de hortalizas.
“Se
considera que sólo se le da esto para su autoconsumo, no para que
produzcan para comercializar o para que su producción resulte a largo
plazo un medio de vida para ellas y sus familias; son tipos de políticas
públicas paternalistas, se necesitan más de carácter integral,”
finalizó.
jueves, 12 de mayo de 2016
martes, 10 de mayo de 2016
Certificación de empresas turísticas para mejorar la competitividad del sector como parte del Comercio Internacional
Certificación de empresas turísticas para mejorar la competitividad del sector como parte del Comercio Internacional
Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza Glez.
El turismo representa uno de los principales ingresos derivados del comercio internacional, es un tipo de comercio de servicios en el que se presentan desplazamientos de consumidores y factores, con diferentes resultados. Por lo tanto es indispensable que se eleve la calidad y competitividad del sector, con este fin se creó el Programa de Calidad Moderniza, que es un Sistema de Gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual las Micro, Pequeñas y Medianas empresas (MIPYMES) turísticas pueden estimular a sus colaboradores, mejorar el control del negocio, disminuir desperdicios e incrementar los índices de rentabilidad y competitividad, a través de aplicar herramientas y prácticas administrativas modernas y por supuesto obtener distintivos que certifican la calidad.
Palabras clave: Turismo, Comercio internacional, calidad, servicio.
Programa de Calidad Moderniza
El programa inició en 2002 es implementado por la Secretaría de Turismo Federal y consta de cuatro módulos: calidad humana, satisfacción del cliente, gerenciamiento de rutina y gerenciamiento de mejora. Opera en grupos a través de consultores que realizan cuatro visitas y se realizan seis sesiones de capacitación de ocho horas cada una, previo diagnostico realizado a la empresa.
Una vez realizado los exámenes correspondientes, se obtiene el Distintivo “M” que busca incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas, que les permiten mejorar la satisfacción de sus clientes, el desempeño de su personal y el control del negocio, disminuir los desperdicios; incrementar su rentabilidad; en pocas palabras, hacer más competitiva a la empresa
y tiene una vigencia de 2 años a partir de la fecha en que la Secretaría lo expide, tiene un número de folio único y permanente; Al finalizar esta vigencia, las empresas pueden renovarlo cambiando únicamente la nueva fecha de vigencia.
De acuerdo con datos de la Secretaría, de 2010 - 2015 han sido 14,148 empresas que han obtenido este distintivo, principalmente: empresas localizadas en Pueblos Mágicos dedicadas al comercio y/o servicios, pequeñas y medianas empresas del sector en localidades turísticas, proveedores nacionales de empresas turísticas.
Otros distintivos
a) Distintivo "H"
El “Programa Nacional de Manejo Higiénico de Alimentos”, Distintivo "H", es para todos los establecimientos fijos de alimentos y bebidas por cumplir con los estándares de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX 2004, tiene como propósito disminuir la incidencia de enfermedades transmitidas por los alimentos en turistas nacionales y extranjeros.
El programa "H" es 100% preventivo, lo que asegura la advertencia de una contaminación que pudiera causar alguna enfermedad transmitida por alimentos; este programa contempla un programa de capacitación al 80% del personal operativo y al 100% del personal de mandos medios y altos, esta capacitación es orientada por un consultor registrado con perfil en el área químico–médico-biológica, y los conocimientos que se imparten están estructurados bajo lineamientos dictados por un grupo de expertos en la materia. El Distintivo H tiene una vigencia de un año. Durante los años 2010-2015 19,741 empresa del sector han obtenido este distintivo.
b) Punto limpio
El objetivo de este programa es impulsar el fortalecimiento de la cultura de “Seguridad y Calidad Higiénica” en la prestación de servicios turísticos, a fin de proteger la salud de los visitantes, los trabajadores del sector y de los miembros de las comunidades receptoras. El programa busca: evitar riesgos sanitarios en los destinos turísticos de México, brindar confianza a los turistas nacionales e internacionales, recuperar la competitividad de los destinos turísticos. Se dirige a todos los prestadores de servicios turísticos, tales como hoteles, líneas aéreas, agencias de viaje, restaurantes, transportes terrestres, taxis, museos, entre otros. Evalúa aspectos de formación de gestores, calidad higiénica, buenas prácticas por unidad de negocio, aseguramiento de calidad, asesoría y validación. Sus unidades de negocio son; Recepción, Lobby, Salones (para eventos), Albercas, Habitaciones Área de Restaurante, Área de comensales, Terrazas, Áreas de juegos, Gimnasio Spa, Área de preparación de alimentos en frio, Área de preparación de alimentos en caliente, Área de negocios. Tiene vigencia de un año y 7,298 empresas han obtenido este distintivo entre 2010 y 2015.
Tenga en cuenta que algunos beneficios que se obtienen al adquirir distintivos, comparado con empresas del sector que no lo tienen, son:
• Mayor satisfacción de clientes (18%)
• Mayor productividad (26%)
• Menor desperdicio (55%)
• Incremento en número de clientes (57%)
• Incremento de ventas (56%)
Asimismo, a través de estos programas, las MYPYMES pueden acceder a financiamiento para capital de trabajo y equipamiento, sin garantías reales, con tasas de interés competitivas, sin estados financieros como base para otorgar el crédito y acceso a capacitación y asistencia técnica.
En general todas las empresa turísticas pueden mejorar la calidad de los servicios que presta a través de la obtención de cualquiera de los distintivos mencionados, con beneficios adicionales que los mismos proporcionan, tales como lograr ser más competitivos y acceder a créditos de una manera más sencilla.
Por otra parte, la mejora en la calidad del servicio brindará una ventaja competitiva frente a los demás países, incrementando los ingresos que el sector obtenga a través de la captación de mayor número de turistas.
viernes, 6 de mayo de 2016
Nivel de Inglés en México- El Heraldo de Chiapas, 06/05/2016
Nivel
de Inglés en México
Dra.
Ma. De Los Angeles Mendoza González
Mucho se ha comentado acerca del bajo nivel de Inglés que
los estudiantes y también algunos docentes que imparten el idioma en educación
media básica, tal como lo refleja el documento “Sorry” de la Asociación
Mexicanos Primero. Por otra parte, también se reconoce que el conocimiento y
manejo del Inglés es importante para obtener mayores ingresos, sobre todo en
áreas de Administración y Negocios.
En esta ocasión se comentan algunos datos relativos al
nivel de Inglés que se tiene en nuestro país al certificar los conocimientos
del idioma. Los datos se obtienen de las “Estadísticas Nacionales TOEFL 2013”
Y del “Índice del Nivel de Inglés EF (EF
EPI)” que clasifica 70 países que
realizaron el examen de EF.
Es importante comentar que el examen TOEFL (Test Of
English as a Foreign Language) es una prueba estandarizada de dominio del
idioma inglés estadounidense, específicamente orientada a hablantes no nativos
de este idioma. Es el que más se solicita y acepta en diversas instituciones
educativas y empresas, tanto para estudiar y trabajar. Por otra parte EF es una
institución especializada en cursos de Inglés en diversos países.
Entre los datos principales se encuentran los siguientes:
a) En
2013 se
presentaron 150,000 exámenes
TOEFL. Obteniéndose un promedio nacional de 503 puntos. Los lugares donde
obtuvieron mayor puntaje fue en Campeche, Guerrero y San Luis Potosí. Y con
menos puntos Aguascalientes, Tabasco y Yucatán ( por debajo de la media).
b) Los
resultados indican que el nivel de Inglés es el A-2, es decir un nivel bajo, ya
que el intermedio está determinado por niveles B1 y B2, y el avanzado C1 y C2.
c) Por
su parte, el EF (2015) coloca a México en un nivel bajo, con el número 40 de 70
países. Suecia ocupa el primer lugar con 70.94. México es el número 6 de 14 en
Latinoamérica. Querétaro y Nuevo León alcanzaron los mayores puntajes (54) y
los más bajos Chiapas, Tabasco y Nayarit (alrededor del 43)
d) Al
comparar datos macroeconómicos de México con Suecia (que ocupa el primer
lugar), obtenemos que: la inversión per cápita en México es de $16,020.00 y en
Suecia $46,170; promedio de años de estudio en México 8.5 contra 11.7; gasto en
educación en México 19.6% contra 13.2%.
Es interesante observar en este último punto que el gasto
en educación en nuestro país es mayor que en Suecia, sin embargo los resultados
obtenidos son muy diferentes, ya que en Suecia el nivel es muy alto respecto al
manejo del idioma.
e) Otros
aspectos importantes: Las mujeres obtienen mayores puntajes que los hombres y
en todos los países un mayor conocimiento del idioma representa mayor ingreso
para los empleados.
Como se observa, los datos no
representan una sorpresa. El Estado mexicano tiene sin lugar a dudas que
comprometerse a mejorar la enseñanzas del idioma en todos los niveles, es
importante se invierta y profesionalice aún más el proceso para que pueda estandarizarse
y logra una eficiencia que permita lograr las certificaciones internacionales y
poder competir en este aspecto.
Sin embargo, es conveniente también que
mientras tanto, los profesionistas de
cualquier área y estudiantes se preocupen por aprender el idioma Ingles.
Cada vez resulta más importante para mejorar. La competencia ya no es sólo de
manera local, es global.
jueves, 5 de mayo de 2016
Importancia de las redes sociales en el comercio electrónico
Importancia de las redes sociales en el comercio electrónico
Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) define al Comercio electrónico como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en su 11o. estudio sobre "Hábitos de los usuarios de internet en México"establece entre otros, los siguientes:
a) El 80% de los usuarios están en un rango de edad de 13 a 44 años,
b) tiempo promedio de conexión es de 6 horas,
c) el 84% se conecta en su hogar.
d) Respecto al uso el 85% lo hace para entrar a sus redes sociales, buscar información 62%, capacitación en línea 15%, comercio electrónico 13%, promocionar bienes o servicios 13%.
Asimismo, la AMIPCI en su estudio de "Comercio Electrónico en México 2015", establece que este rubro representó en 2014 la cantidad de 162.1 mil millones de pesos.
Algunos datos importantes son:
a) Los consumidores de 18 a 34 años compraron más contenido digital que aquellos de 35 años o más.
b) Las compras se incrementan en período navideño, rebajas, el buen fin, el día de la madre y San Valentín.
c) Los rubros más comprados son ropa y accesorios, descargas digitales, boletos para eventos, videojuegos, libros y juguetes.
d) La satisfacción de los clientes en esta modalidad de compra se encuentra por encima del 80%
Por otra parte, conforme a Owloo Analytics, México ocupa el quinto lugar mundial en usuarios de Facebook con un total de 66 millones de usuarios. El crecimiento en el último año ha sido de casi un 10%.
Los usuarios están distribuidos en la mitad de hombres y mujeres. La ciudad de México ocupa el lugar 18 de este renglón con un total de usuarios de 8'200,000, Jalisco (lugar 41) con un total de 4'000,000 y Nuevo León (lugar 63) con 3'500,000 usuarios.
Con base en los datos anteriores, es conveniente que si usted es empresario, valore la importancia de establecer una tienda en línea de sus productos, ya que como se observa está en un crecimiento constante. Las ventajas que puede tener son:
1) Puede llegar a muchas más personas.
2) Puede utilizar redes sociales para promocionar sus productos a precios bajos.
3) El costo de promoción y publicidad es relativamente bajo.
4) No necesita tener un gran local físico para exhibir sus productos.
Algunas recomendaciones importantes:
1) Establezca un método de pago seguro.
2) Utilice antivirus.
3) Sea responsable, ético y confiable en el envío, cobro, cambio de productos.
4) Elabore una página atractiva y sencilla.
¡No espere más, comience ya!
De venta en Kindle Amazon Mexico
lunes, 2 de mayo de 2016
Discrepancia fiscal de las personas físicas- El Heraldo de Chiapas- Abril 2016
Discrepancia
fiscal Personas Físicas
Dra.
Ma. De Los Angeles Mendoza González
Se
acerca la declaración anual para personas físicas y es conveniente tener en
cuenta este aspecto.
Las
autoridades fiscales consideran a la discrepancia fiscal como la diferencia que
pueda existir entre los ingresos declarados y los egresos reales durante un
ejercicio.
Es
decir que la persona física realice más gastos que ingresos obtenidos.
El
artículo 91 y 107 de la LISR establecen la forma en que se determina y el procedimiento
a llevar a cabo en caso de discrepancia fiscal.
Las
personas físicas pueden ser objeto del procedimiento de discrepancia fiscal si
se comprueba que el monto de las erogaciones en un año de calendario es mayor a
los ingresos declarados por el contribuyente o a los que le hubiera
correspondido declarar.
No
importa que el contribuyente esté inscrito o no como tal, ya que con las
modificaciones de los últimos tiempos, las autoridades podrán allegarse de
información bancaria en forma sencilla y rápida.
El
procedimiento para determinar si existe discrepancia fiscal es el siguiente:
a)
Comprobarán el monto de gastos
Total
de gastos realizados (deducibles y no deducibles)
Más:
Compras de bienes (obtienen de notarios/empresas autos,etc.)
Más:
Depósitos bancarios e inversiones.(lo obtienen directamente de datos que envían
las instituciones financieras)
Más:
Gastos y compras efectuadas con tarjetas de crédito
Igual:
Total de erogaciones
Menos:
Se compara con total de ingresos declarados
Igual:
Discrepancia fiscal
b)Una vez determinada la discrepancia fiscal, las autoridades enviarán invitación para corregir la situación fiscal o directamente una notificación donde dan a conocer a la persona física el resultado del procedimiento y el monto adeudado.
c)
El contribuyente podrá enviar oficio aclaratorio y
presentar
pruebas que acompañan su oficio en un plazo máximo de 20 días.
d)
Si no se aclara, se tendrá por consentido el acto de la autoridad y deberá
pagarse el monto de lo determinado.
Por
lo anterior, se recomienda:
1.-
Tener cuidado al realizar la declaración anual, verifique que todos sus
ingresos se incluyan, no importa que no causen impuestos.
2.-
No se exceda en el uso de las tarjetas de crédito.
3.-
Conserve sus estados de cuenta para hacer aclaraciones y seguir la pista de los
depósitos, traspasos, etc.
4.-
Verifique su buzón tributario para estar al pendiente de posibles
requerimientos de las autoridades fiscales.
Opción de utilizar mis cuentas.. El tiempo se acaba- El Heraldo de Chiapas, Abril 2016
Opción
de utilizar "Mis cuentas", el tiempo se acaba.
Dra.
Ma. De Los Angeles Mendoza Glez.
Como
es sabido el pasado 23 de diciembre del 2015, se publicó la Resolución
Miscelánea para 2016. Un aspecto importante que plantea es el envío de la
contabilidad electrónica que se amplía como estaba previsto a más sujetos del
Impuesto Sobre la Renta.
Sujetos
obligados
Y
así se establece en la Regla 2.8.1.7 que para los efectos del artículo 28,
fracción IV del CFF, los contribuyentes que estén obligados a llevar contabilidad
y a ingresar de forma mensual su información contable a través del Portal del
SAT, excepto los contribuyentes que tributen en el RIF, las personas físicas
que tributen conforme al artículo 100, fracción II de la Ley del ISR, siempre
que sus ingresos del ejercicio en que se trate no excedan de $2´000,000.00 (Dos
millones de pesos 00/100 M.N.), las sociedades, asociaciones civiles y
fideicomisos autorizados para recibir donativos deducibles, a que se refiere la
regla 2.8.1.2., así como las demás personas físicas y las Asociaciones
Religiosas que hayan optado por utilizar la herramienta electrónica "Mis
cuentas" de conformidad con lo previsto en la regla 2.8.1.5., deberán
enviar a través del buzón tributario o a través del portal "Trámites y
Servicios" del Portal del SAT, dentro de la opción denominada
"Trámites" su Contabilidad Electrónica.
Lo
anterior significa que todas las personas físicas deben cumplir con la
contabilidad electrónica a menos que:
a)
Obtengas ingresos sólo por salarios y asimilados a salarios.
b)Tributen
en el Régimen de Incorporación Fiscal
c)
Si reciben ingresos por honorarios los ingresos del ejercicio no sean mayores a
$2'000,000.00 o que no hayan tenido ingresos por más de $4'000,000.00 en 2013 (
y por lo tanto debían de estar obligados a llevar contabilidad electrónica en
2015).
d)
Demás personas físicas que no excedan los ingresos mencionados y opten por
llevar "Mis cuentas".
e)
Asociaciones religiosas sin importar el monto, siempre que opten por llevar
"Mis cuentas".
Obligación
de enviar aclaración
Ahora
bien, el pasado 10 de marzo de este año, se publicó la Primera Modificación a
la Resolución Miscelanea, que en la regla 2.8.1.19, en el que se establece que
para optar por llevar "Mis cuentas" y no estar obligados a llevar la
contabilidad electrónica, se requiere de envíar una aclaración para que se
considere que se cumple con esta obligación, en caso contrario, la autoridad
fiscal podrá requerir la contabilidad.
Opción
de "Mis cuentas"
El
procedimiento para optar por usar "Mis cuentas" es:
a)
Entrar al portal
b)Iniciar
sesión
c)
Hacer click en servicios por internet
d)
Ir a Aclaraciones
e)
Hacer click en solicitud
f)
Escribir en los datos que se opta por llevar Mis cuentas conforme a la Regla
2.8.1.19, por no estar obligado conforme al monto de ingresos.
Fecha
límite
En
el artículo Décimo Transitorio de la Primera Modificación a la Resolución
Miscelanea, se establece que la opción deberá realizarse a más tardar el 30 de
abril del presente año, con efectos a partir del 1o. de enero de 2016.
Es
decir, que se debe presentar el aviso en la sección de Aclaraciones del portal
SAT a más tardar el 30 de abril y deben registrarse las operaciones de ingresos
y gastos desde enero de 2016.
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