Cultura Organizacional en la empresa - artículo publicado en el Heraldo de Chiapas - Agosto/2014

Importancia de la Cultura Organizacional en la empresa.

Dra. Ma. De Los Angeles Mendoza González

Cultura organizacional se define como un sistema de propósitos compartidos y creencias comunes que siguen los miembros de una organización y que determina, en gran medida, cómo actúan unos con respecto a otros, en otras palabras es la forma en  que se hacen las cosas en una empresa, y comprende valores, símbolos, rituales, mitos y prácticas de la misma.

a)      Una cultura comienza con:

Los fundadores de una organización,  tradicionalmente tienen un mayor impacto en la cultura inicial de esa organización ya que tienen una visión de cómo debería ser la organización. El tamaño pequeño que suele caracterizar a las nuevas organizaciones facilita todavía más la imposición de la visión de los fundadores sobre todos los miembros de la organización.

b)      La cultura se mantiene viva a través de:

·        Alta gerencia.-  Los gerentes, con lo que dicen y su comportamiento establecen normas que se filtran hacia abajo a través de la organización.

·        Nuevos empleados y socialización.- Los empleados cuando ingresan a la organización no están familiarizados con su cultura, pudiendo llegar a perturbar las creencias y costumbres que ya están establecidos. Por lo tanto es necesario que se adapten a la cultura a través del proceso de socialización, que incluye:

1)      Historias.-  Relatos que circulan en las organizaciones y suelen contener una narración de acontecimientos acerca de los fundadores de la organización, como iniciaron la empresa, los  obstáculos que encontraron, anécdotas.  Estas historias anclan el presente en el pasado y proporcionan explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales.

2)      Rituales.-  Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la organización, indican que metas tienen mayor importancia, que gente es importante y quien no lo es.

3)       Símbolos materiales.- Estos símbolos materiales comunican a los empleados quien es importante, el grado de igualitarismo deseado por la gerencia de alto nivel y la clase de comportamiento que es apropiado. Se manifiestan como códigos de vestir, tarjetas de presentación, lugares de estacionamiento particulares, entre otros.

4)      Lenguaje.-  Muchas organizaciones y unidades dentro de las mismas, usan el lenguaje como una forma de identificar a los miembros de una cultura.  Al aprender este lenguaje los miembros evidencian su aceptación, y ayudan a preservarla. Por ejemplo el uso de códigos, diminutivos.

c)      Beneficios de la cultura organizacional:

·        Crea un compromiso más fuerte de los empleados con la organización.

·        Ayuda en el reclutamiento y la socialización de nuevos empleados.

·        Impulsa un mayor desempeño de la organización al inculcar y promover la iniciativa de los empleados.

Por lo tanto es conveniente reflexionar si en su empresa se realizan algunas de las actividades anteriores, a fin de fortalecer la cultura organizacional o  en su caso empezar a implementarla.